viernes, 27 de marzo de 2009

GERENCIA DE SERVICIO (1 de 2).




1 comentario:

  1. pandeapulla45@hotmail.com18 de julio de 2009, 11:57

    Creo que pudimos haber explotado mas el tema de las empresas de servicio y los usuarios, las instituciones del estado tienen este gran reto. Hay la percepción errónea en éstas instituciones que definitivamente prestan un servicio, de que no hay competencia y si existe: cuando el usuario común prefiere pagar y no "enfrentarse" a la burocracia institucional, nos encontramos frente a un gran reto, el de la competencia.

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